Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ lc9

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa lc9 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi truy cập và sử dụng website lc9.org cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" – Toàn bộ các sản phẩm cá cược, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, game bài và cá cược thể thao được cung cấp trên nền tảng lc9.
• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân do thành viên đăng ký để sử dụng dịch vụ lc9.
• "Số dư" – Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của thành viên, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Tiền thưởng" – Các khoản tiền khuyến mãi được lc9 cấp cho thành viên theo các chương trình ưu đãi cụ thể, có điều kiện sử dụng riêng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ lc9, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Tự nguyện tham gia và hiểu rõ rằng cá cược mang tính rủi ro tài chính.
• Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên lc9.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống lc9. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. lc9 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào bằng cách cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu).

• Tên đăng nhập và mật khẩu là thông tin bảo mật cá nhân – không được chia sẻ với bất kỳ ai.
• Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.
• Thông báo ngay cho lc9 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép qua email hỗ trợ.

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng lc9 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). lc9 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV.

Về nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 15 phút. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. lc9 không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền.

Về rút tiền: Yêu cầu rút tiền hợp lệ được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.

• Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ đã đăng ký với lc9.
• lc9 không chịu trách nhiệm về chậm trễ do lỗi hệ thống của ngân hàng hoặc ví điện tử trung gian.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút ra khỏi tài khoản.

lc9 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi.

• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) được áp dụng cho tất cả tiền thưởng trước khi có thể rút.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• lc9 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải thông qua điều kiện vòng cược.

Mỗi trò chơi trên nền tảng lc9 – bao gồm casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ và game bài – đều có bộ quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi tham gia đặt cược.

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, lc9 có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược.
• Quyết định của hệ thống lc9 về kết quả trò chơi là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.
• Tỷ lệ RTP (Return to Player) của từng trò chơi được công bố minh bạch trong phần thông tin trò chơi.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ lc9:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi game.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn đặt cược.
• Cố tình khai báo thông tin cá nhân sai lệch hoặc giả mạo giấy tờ tùy thân.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của lc9.
• Sử dụng tài khoản lc9 cho mục đích thương mại hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.

lc9 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm điều khoản sử dụng, có dấu hiệu gian lận hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật.

Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư tiền thật còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

lc9 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực tối đa để đảm bảo tính liên tục và ổn định của dịch vụ, nhưng không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi thời điểm.

• lc9 không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định đặt cược của người dùng.
• lc9 không chịu trách nhiệm về gián đoạn dịch vụ do sự cố ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, sự cố mạng diện rộng, v.v.).
• Trách nhiệm tối đa của lc9 trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số dư thực tế trong tài khoản của người dùng tại thời điểm xảy ra sự cố.

lc9 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cá cược nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính.

lc9 cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược, bao gồm: đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, giới hạn thua lỗ, giới hạn thời gian chơi và tính năng tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng lc9 – bao gồm logo, giao diện, hình ảnh, văn bản, phần mềm và mã nguồn – là tài sản sở hữu trí tuệ của lc9 hoặc các đối tác cấp phép. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản của lc9.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc muốn gửi khiếu nại về dịch vụ lc9, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: support@lc9.org
• Live chat trực tiếp trên website lc9.org – hoạt động 24/7

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc. lc9 cam kết xử lý mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và theo đúng các điều khoản đã được công bố.